Melary（メラリー）は完全予約制のプライベートサロンです。

お客様お一人おひとりのために施術時間とお部屋を確保しております。

限られたご予約枠を大切に運営するため、以下のキャンセルポリシーを設けております。ご予約前に必ずご確認ください。

1. キャンセル・日時変更について

• ご予約日の3日前まで：キャンセル無料
• ご予約日の2日前まで：日時変更は1回まで無料
• ご予約前日・当日のキャンセルおよび日時変更については、予約枠の確保状況や施術準備の状況に応じて、キャンセル料が発生する場合がございます。

キャンセル・日時変更をご希望の場合は、必ず公式LINEよりご連絡ください。

2. 無断キャンセル・予約時間経過後のキャンセル

以下に該当する場合は、ご予約いただいた施術料金の100%をキャンセル料として請求する規定を設けております。

• ご連絡なく来店されなかった場合
• ご予約時間を過ぎてからキャンセルのご連絡をいただいた場合
• ご予約時間を過ぎてからのご連絡や遅刻により、当日の施術実施ができなくなった場合

なお、キャンセル料は、消費者契約法その他の関係法令で認められる範囲内で適用いたします。

3. 遅刻について

ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で速やかに公式LINEへご連絡ください。

遅刻の時間や施術内容によっては、施術時間の短縮、施術部位の変更、または当日の施術をお断りする場合がございます。

当日の施術が実施できない場合は、キャンセルポリシーに基づき対応いたします。

4. キャンセル料のお支払いについて

キャンセル料が発生した場合は、公式LINE等にて対象のご予約内容、請求金額、お支払い方法およびお支払い期限をご案内いたします。

ご案内した内容をご確認のうえ、指定の方法にてお支払いをお願いいたします。

5. やむを得ない事情によるキャンセル

急病、事故、交通機関の大幅な遅延、自然災害など、やむを得ない事情がある場合は、できる限り速やかにご連絡ください。

状況を確認のうえ、個別に対応いたします。

6. 当サロン都合による変更・キャンセル

当サロンの事情により施術が提供できなくなった場合、キャンセル料は発生いたしません。

その際は、速やかにご連絡し、日程変更等をご案内いたします。

7. ご予約にあたって

ご予約確定前に、本キャンセルポリシーの内容をご確認・ご同意いただきますようお願いいたします。

お互いに気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

Melary（メラリー）